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| 提携会社 | 神戸水道 |
|---|---|
| 運営会社 | マリン水道サービス |
| 運営会社所在地 | 愛知県名古屋市中村区名駅３丁目２４番地８号 |
| URL | https://dogrescuejp.net/ |
| 休日 | 年中無休 |
| 営業時間 | 24時間 （重要）コロナ渦の影響に伴い兵庫県西部の一部地域で時短営業となっています。 |
| 受注について | お客様から来訪依頼があった場合のみ出張修理に対応。原則、お客様からご依頼があった箇所のみ（付随する箇所は、除く。）の対応。飛び込みセールスは、一切行っていません。 |
| 支払い方法 | 現金・銀行振込み |
| 役務提供の時期 | お客様よりお電話にて来訪依頼後、担当修理施工スタッフが現場（お客様の家・店舗・事務所など）に到着後からとなります。お客様の担当スタッフが現地に到着前のキャンセルは、無料です。現場到着後、見積り・作業内容及び料金等についてご説明の上、お客様が承諾をしていただけましたら作業開始となります。 |
| 取扱ﾒｰｶｰ | TOTO、LIXIL、INAX、KVK、SANEIなど水回りメーカー各社 |
| 業務内容 | 緊急の水回り修理、高圧ジェット洗浄、単水栓・混合水栓保守交換、給排水設備業務、排水管内カメラ調査、漏水（原因）調査、各種リフォームなど |
１：訪問販売（住居へのご訪問の時点）で申込をされた場合、原則として報告書（書面）を受領した日を含む８日間は、水道修理（工事）完了後であっても法定書面の提示により無条件で「クーリング・オフ」が可能です。
２：基本料金以外に追加されたサービス（水漏れ/詰まりなどの修理や工事）は、「訪問販売」に該当します。
３：お客様から電話・問い合わせフォーム等から修理・工事を依頼をした箇所（関連性がある箇所を除く）以外は、契約が成立していてもクーリング・オフが可能です。
４：当社スタッフから「不実告知」・「故意の事実不告知」を告げられて誤認したり脅迫などによって、お客様を困惑させて修理工事が完了していた場合でもクーリング・オフが可能です。
５：次のような場合は、クーリング・オフができませんのでご注意下さい。
a.3,000円（税別）以下の場合（基本料金は、クーリング・オフ対象外となります。）
b.当社は、店舗を有しません。故に、お客様と継続的な取引関係（365日以内で複数回の取引）にあり、申込をされた場合。
c.お客様が営業のために申込された場合（事業者として申込をされた場合）
d.訪問販売により購入した商品でも使用や消費により価値が著しく減少する可能性があるもの（消耗品）については、使用したり一部を消費したりした場合には、クーリング・オフ適用外となります。
６：クーリング・オフにあたり、損害賠償や違約金を支払う必要がなく商品の引き取りや権利の返還に要する費用を販売者が負担します。既に商品代金や対価の一部を支払われている場合には、速やかに販売者からその金額の返還を受けることができます。また、役務の提供に伴い土地や建物やその他の工作物など原状が変更された場合には、無償で原状回復を販売者に請求できます。
※ クーリング・オフ申請をする場合には、お客様を担当したスタッフが窓口となります。